Pronto intervento
Gestione delle segnalazioni ed emergenze relative al codice della strada
A chi è rivolto
A tutti i cittadini e utenti della strada
Descrizione
La Centrale Operativa svolge attività di ricognizione e sorveglianza del territorio comunale con le unità operative esterne e l’ausilio di un sistema di video sorveglianza dislocato nei punti nevralgici o di maggior interesse strategico, gestendo tutti gli eventi cittadini.
Coordina tutte le chiamate di aiuto e soccorso provenienti dai cittadini in caso di incidente stradale, adoperandosi per l'immediato intervento. Collabora con il coordinamento operativo delle attività del Corpo per tutte le materie di competenza della Polizia Locale.
La Centrale Operativa gestisce tutte le richieste d'intervento che pervengono e provvede a smistarle presso le unità competenti per territorio secondo la gravità, tipologia e rilevanza. Collabora direttamente con le centrali operative di Polizia di Stato, Carabinieri, Vigili del Fuoco, Protezione Civile e 118.
Come fare
Telefonare al numero 02.2693191 dal lunedì al sabato dalle 07:00 alle 20:00, domenica e festivi dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00
Al di fuori di questi orario occorre chiamare il numero unico per le emergenze 112
Cosa serve
Gli utenti che contattano la centrale operativa dovranno fornire i propri dati anagrafici e specificare la motivazione della richiesta di intervento
Cosa si ottiene
L'intervento e la presa in carico della segnalazione da parte della Polizia Locale che a seconda della priorità dell'emergenza provvederà a inoltrarla alla pattuglia presente sul territorio o all'ufficio competente
Tempi e scadenze
La pratica /segnalazione verrà gestita nei tempi richiesti dal tipo di emergenza
Accedi al servizio
Comando di Polizia Locale
Ulteriori informazioni
Cosa fare in caso di scippo o furto di veicolo?
- I cittadini che subiscono uno scippo devono chiamare il Pronto Intervento per l'invio di Agenti di Polizia Giudiziaria.
- In caso di furto il Pronto Intervento invita il cittadino a presentarsi al Comando di Polizia Locale per inoltrare la denuncia.
Cosa fare in caso di molestie personali?
I cittadini che devono segnalare molestie personali (sessuali, raggiri, ecc.), devono chiamare il Pronto Intervento che invia gli Agenti di Polizia Locale.
Cosa fare in caso di intralcio alla circolazione?
I cittadini che rilevano intralcio alla circolazione, causa cantieri stradali o incidenti stradali o altri problemi relativi alla circolazione stradale in genere, devono chiamare il Pronto Intervento che invia gli Agenti di Polizia Locale.
Cosa fare in caso di incidente stradale?
In caso di incidente stradale, i cittadini devono chiamare il Pronto Intervento che invia gli Agenti e, se necessario, richiede l'intervento del Pronto Soccorso o dei Vigili del Fuoco.
Cosa fare in caso di maltrattamenti o abbandono di animali?
I cittadini che intendono segnalare casi di maltrattamento o abbandono di animali devono contattare il Pronto Intervento, che invia gli Agenti di Polizia Locale per l'accertamento delle violazioni; se necessario, vengono contattati i Vigili del Fuoco, i tecnici dell'ASL o dell'ENPA.
Cosa fare in caso di scoppi, incendi, crolli, allagamenti?
I cittadini che devono segnalare situazioni di pericolo legati a fatti accidentali quali scoppi, incendi, crolli o allagamenti, devono chiamare il Pronto Intervento che si attiva inviando Agenti di Polizia Locale e i tecnici interessati; se necessario, attiva i Vigili del Fuoco, il Pronto Soccorso e altre Forze di Polizia disponibili.
Cosa fare in caso di danni a semafori, strade, segnaletica stradale?
Le segnalazioni relative ai guasti stradali, marciapiedi, semafori, illuminazione pubblica e guasti a tutti i sottoservizi (acqua, gas e energia elettrica) devono essere evase tempestivamente al numero di Pronto Intervento.