Competenze

Il personale dei servizi di sede risponde al centralino dell'Ente, inoltre svolge attività di presidio dell'info point dello Sportello S@C -Servizi al Cittadino presso il palazzo comunale di via primo maggio e del Centro Civico Giuseppe Verdi, negli orari non presidiati dal gestore esterno.

Presso la sede comunale il personale esterno provvede a controllare gli accessi e a indirizzare i cittadini verso gli uffici di riferimento a seconda delle necessità di ciascuno e ad accogliere i corrieri per il ritiro e successivo smistamento di pacchi per gli uffici comunali, il personale interno presidia l'info point svolgendo le funzioni proprie dei commessi di piano, gestendo il regolacode e svolgendo tutte le attività necessarie a ridurre i tempi di attesa dei cittadini.

Presso il Centro Civico Giuseppe Verdi il personale svolge attività di orientamento all'utenza che accede alla Biblioteca, alle sale studio, alla Gaming Zone, alla sala di aggregazione e ad ogni attività e iniziativa che venga svolta in quella sede, offre inoltre supporto alle associazioni per l'accesso agli spazi.

Il personale interno dei servizi di sede cura per tutti gli uffici comunali le commissioni sia sul territorio che fuori territorio. 

Unità organizzativa responsabile

Servizi al Cittadino

Servizi Demografici di front e di back, sportello polifunzionale al cittadino, URP, Protocollo e servizi di Reception e Centralino

Tipo di organizzazione

Ufficio

Responsabile

Silva Freda

Responsabile Ufficio Relazioni con il Pubblico e Servizi di Sede

Gestione segnalazioni, contatti di secondo livello per informazioni, coordinamento personale di reception e centralino.

Persone

Maurizio Parrilla

Receptionist

Gestione centralino e servizi di reception presso la sede di via primo Maggio e il Centro Civico Giuseppe Verdi.

Andrea Trotta

Receptionist

Gestione centralino e servizi di reception presso la sede di via primo Maggio e il Centro Civico Giuseppe Verdi.

Sede principale

Comune di Segrate

Via Primo Maggio, 20054  Segrate

Altre sedi

Centro Civico Giuseppe Verdi

Via venticinque aprile, 34, 20054  Segrate

Contatti

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