Il personale dei servizi di sede risponde al centralino dell'Ente, inoltre svolge attività di presidio dell'info point dello Sportello S@C -Servizi al Cittadino presso il palazzo comunale di via primo maggio e del Centro Civico Giuseppe Verdi, negli orari non presidiati dal gestore esterno.
Presso la sede comunale il personale esterno provvede a controllare gli accessi e a indirizzare i cittadini verso gli uffici di riferimento a seconda delle necessità di ciascuno e ad accogliere i corrieri per il ritiro e successivo smistamento di pacchi per gli uffici comunali, il personale interno presidia l'info point svolgendo le funzioni proprie dei commessi di piano, gestendo il regolacode e svolgendo tutte le attività necessarie a ridurre i tempi di attesa dei cittadini.
Presso il Centro Civico Giuseppe Verdi il personale svolge attività di orientamento all'utenza che accede alla Biblioteca, alle sale studio, alla Gaming Zone, alla sala di aggregazione e ad ogni attività e iniziativa che venga svolta in quella sede, offre inoltre supporto alle associazioni per l'accesso agli spazi.
Il personale interno dei servizi di sede cura per tutti gli uffici comunali le commissioni sia sul territorio che fuori territorio.